در شرکت MHCC، ما بی‌وقفه به دنبال رسیدن به قله‌ی برتری در مدیریت تاسیسات بهداشتی با طراحی راه حل‌های نرم‌افزاری تخصصی ERP (Enterprise Resource Planning)، CRM (Customer Relationship Management) و HIS (Hospital Information System) بوده‌ایم. شناخت عمیق ما از حوزه بهداشت و درمان انگیزه‌ی ما برای شکل‌دهی به مجموعه‌های نرم‌افزاری است که به راحتی با نیازهای چندوجهی عملیاتی و ارتباط با مشتری در تاسیسات بهداشتی هماهنگ می‌شوند، و در نتیجه کارایی عملیاتی افزایش یافته و تعاملات مشتری و بیمار را غنی می‌کند.

ماموریت:
ماموریت ما بر آرزوی خدمت به عنوان محور تحولات در مدیریت تاسیسات بهداشتی از طریق ارائه راه حل‌های نرم‌افزاری تخصصی نوآورانه استوار است. ما به تبدیل نیازهای عملیاتی پیچیده تاسیسات بهداشتی به چارچوب‌های نرم‌افزاری کاربرپسند متعهد هستیم که مدیریت بهداشتی را ساده و هماهنگ می‌کند. با پرورش فرهنگ همکاری و نوآوری در بین تیم‌های خود، ما به تداوم بهبود پیشنهادات خود ادامه می‌دهیم، تا اطمینان حاصل شود که با چشم‌انداز تحولی حوزه بهداشتی هماهنگ باشند.

چشم‌انداز:
با نگاهی به آینده‌ای که در آن تاسیسات بهداشتی نمونه‌هایی از کارایی عملیاتی هستند و توسط راه حل‌های نرم‌افزاری هوشمند ما قدرت گرفته‌اند، ما به دنبال محکم کردن موقعیت خود به عنوان شریک نرم‌افزاری برتر صنعت هستیم. معروف به تعهد به کیفیت، نوآوری و تخصص بی‌نظیر در هماهنگی تکنولوژی با برتری عملیاتی بهداشتی، ما در تلاش بی‌وقفه برای برافراشتن مدیریت تاسیسات بهداشتی به قله‌های جدیدی از کارایی عملیاتی و رضایت مشتری و بیمار از طریق پیشرفت‌های مداوم در مهندسی نرم‌افزار هستیم.

پیشنهادات محصول:

راه حل ERP مدولار:
راه حل ERP برتر ما با دقت بالا به عنوان یک پلتفرم مدولار و مقیاس‌پذیر طراحی شده است، به طور منحصر به فرد برای تطبیق با پیچیدگی‌های عملیاتی تاسیسات بهداشتی طراحی شده است. با دربرگیری از قابلیت‌های مدیریت اصلی در یک رابط کاربری شهودی، ما تاسیسات را با ابزارهایی مجهز می‌کنیم تا توزیع منابع را بهینه‌سازی کرده، جریان‌های کاری را هماهنگ کنند و از بینش‌های مبتنی بر داده برای تصمیم‌گیری آگاهانه بهره‌مند شوند.

سیستم CRM محور مشتری:
سنگ‌بنای سیستم CRM ما در طراحی مشتری‌محور خاص آن است. طراحی شده برای تقویت تعامل و رضایت، سیستم CRM ما یک پلتفرم قوی برای تاسیسات بهداشتی فراهم می‌کند تا ارتباطات با مشتری را به خوبی مدیریت و پرورش دهند. با بهره‌برداری از بینش‌های عملی از تعاملات م

شتری، تاسیسات قادر می‌شوند فرهنگ بهبود مداوم را پرورش دهند و به سوی برتری بی‌نظیر در خدمات مشتری و کارایی عملیاتی حرکت کنند.

ماژول‌های HIS یکپارچه: با گسترش توانایی‌های سیستم‌های ERP و CRM ما، ما ماژول‌های HIS را به مدت طراحی کرده‌ایم تا دید جامعی از اطلاعات مرکزی بیمار و عملیات تاسیسات بهداشتی را دربرگیرد. HIS ما به گونه‌ای طراحی شده است که با سیستم‌های ERP و CRM ما هماهنگ عمل کند، اطمینان از جریان بی‌پیوسته داده‌ها و بینش‌های حیاتی در تمام کانال‌های مدیریتی و ارتباط با مشتری فراهم می‌آورد. این ادغام یک رویکرد جامع به مدیریت تاسیسات بهداشتی فراهم می‌کند، توانایی تاسیسات را برای ارائه مراقبت‌های برتر بیمار در حالی که برتری عملیاتی حفظ می‌شود، افزایش می‌دهد.

تیم تحقیق و توسعه (R&D) نرم‌افزار:
از سال ۲۰۱۳، تیم تحقیق و توسعه (R&D) نرم‌افزاری ما مرکز نوآوری در MHCC بوده است. با تشکیل یک گروه چندرشته‌ای از توسعه‌دهندگان ماهر، تحلیل‌گران تجاری بصیرت‌آمیز، و مدیران محصول با دید آینده‌نگر، به همراه یک طیف گسترده از ذینفعان، تیم R&D ما مهم‌ترین عامل در ایجاد فرهنگ بهبود مداوم و نوآوری بوده است. همکاری مشترک بین اعضای تیم در ترجمه نیازهای عملیاتی پیچیده بهداشتی به راه‌حل‌های نرم‌افزاری قابل اجرا بسیار مؤثر بوده است.

تیم R&D ما در یک فرآیند تکراری طراحی، توسعه، و بازخورد مشغول است، تا اطمینان حاصل شود که راه‌حل‌های نرم‌افزاری ما به دقت به نیازهای تاسیسات بهداشتی سازگار شده‌اند. رابطه همزیستی بین توانایی‌های فنی توسعه‌دهندگان ما، بصیرت تجاری تحلیل‌گران ما، و دیدگاه استراتژیک مدیران محصول ما، MHCC را به جلوی ارائه راه‌حل‌های نرم‌افزاری برتر برده است که نه تنها از لحاظ فنی پیشرفته‌اند، بلکه به دقت به دینامیک‌های عملیاتی و ارتباط با مشتری مدیریت تاسیسات بهداشتی سازگار شده‌اند.

تأکید بی‌وقفه ما بر کیفیت از طریق سابقه برجسته ما با ۸۵٪ از انتشارات محصولات ما که به استانداردهای صنعت سخت‌گیرانه و زمان‌بندی تحویل پیروی می‌کنند، پژوهش می‌شود. از طریق این چارچوب R&D مستحکم، MHCC به عنوان یک پایگاه نوآوری و قابل اعتماد ایستاده است، و ارائه راه‌حل‌های نرم‌افزاری است که در ایجاد تحولات مثبت در مدیریت تاسیسات بهداشتی بسیار مؤثر هستند.